お買い物ガイド

ーお支払いについてー

●Shopifyペイメント
・Apple Pay / Google Pay
・Shop Pay

 

●クレジットカード決済
（Visa / JCB / Mastercard / AMEX / Diners / Discover）

 

●銀行振込
・下記の指定口座へお振込み下さい。
・お振込名義は、ご注文時にご登録いただきました「お客様名(ご注文者様名)」にてお願い致します。
※振込名義がご注文者様名と異なる場合は、振込名義を必ずご連絡をお願い申し上げます。

ー送料についてー

一律(一部地域除く)	1,000円 商品代金(税込み)6,500円以上のご購入で送料無料
北海道	2,000円 商品代金(税込み)10,000円以上のご購入で送料無料
沖縄	3,000円 ※沖縄は送料無料の対象外となります。
TOK.店舗受取	無料 ※商品到着より、1週間以内に店頭にてお受取りください。 ※受取り期限を過ぎた場合、保管手数料を請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。

―配送業者についてー

配送業者はお届け先のエリアや荷物サイズ、商品内容などによって下記のいずれかの配送方法になります。
※お客様にご指定いただくことはできません。

・佐川急便
・日本郵便（ゆうパック・ゆうパケット）
・西濃運輸
・ヤマト運輸（ネコポスメール便・クール便のみ）

 

ー商品お届け納期についてー

通常、ご注文受付＆決済完了から1～5営業日程度で出荷いたします。
土日祝、休業日の発送業務は行っておりません。
予約・オーダー品が含まれる場合は、商品がご準備出来次第の出荷となります。
※万が一、商品が欠品の場合は2～3週間ほどお時間を要するため、必ず当店よりご連絡差し上げます。

できる限り早くお届けできるよう努めておりますが、注文状況／出荷状況によっては発送までにお時間を要し、出荷予定日通りの手配ができかねる場合がございます。
また、天候や交通状況によってもお届けが遅れる場合がございます。
出荷日やお届け日に関しましては、いかなる場合も確約できかねますことを予めご了承ください。

ーご注文のキャンセルについてー

注文のキャンセルは配送手続き前であれば可能です。
お問い合わせフォーム、メール、お電話などで必ずお問い合わせください。
※注文番号・ご注文者様氏名をお伝えいただけますとスムーズにお手続き可能です。

ー商品の破損や誤配送による返品・交換についてー

商品の品質につきましては特に注意して管理しておりますが、万が一、商品が一部破損していた場合やご注文していただいた商品と異なる商品が届いてしまった場合は、大変お手数ですが商品到着日より1週間以内にご連絡ください。

ーお客様のご都合による返品・交換についてー

お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品到着日より1週間以内にお問い合わせフォーム、メール、お電話にてご連絡ください。未開封・未使用の商品に限り返品・交換に応じさせていただきます。

申し訳ありませんが、お客様ご都合による返品・交換につきましては、返品の送料（交換の場合は往復分の送料）や振込手数料などの実費はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
返金の時期につきましては、返品商品が到着してから2日～1週間ほどお時間を頂戴いたします。（土日祝・夏季休業・年末年始を除く）